Q&A

会員制なのですか?

会員制ではありません。
お申し込みは、ご利用と同時に発生いたします登録料:年間500円をお支払いいただければ、どなたでもご利用可能です。

子供の食事はどうすればいいのですか?

ご用意いただいたものを、ご指示を受けた時間に差し上げます。
(温め直し等はいたしますが、調理はお子様から目を離すことになりますので、お断りしています。)

シッターさんの食事はどうすればいいのですか?

シッターは皆、食事は持参いたします。
長時間のお世話になる時は要相談となります。

シッターさんはいつも同じ人が来てくれますか?シッターの指名はできますか?

可能な限り対応しております。また、指名料はかかりません。
しかし、シッターのスケジュールがかみ合わないこともございますので、毎週ご利用になるお客様には顔なじみのシッターを2人ぐらい作っていただいております。

何時までに予約したらいいのですか?

基本的には前日の夕方8時までです。
しかし、お子様は急に熱が出たりするもの。そのような緊急の際は、当日でも午前10時までにご連絡いただければ対応いたします。

キャンセルはいつまで可能ですか?

前日までは無料です。
当日のキャンセルは、キャンセル料:3,000円がかかります。

子供が病気の時でも大丈夫なのですか?

ご病気の時もお世話いたします。
おたふく風邪やみずぼうそう、その他の感染症で保育園にいけない時、ご自宅にお伺いしてお世話いたします。(インフルエンザの時はお断りする場合があります)